Ventas orientadas en referidos (segundo tema)
Vendo Soluciones. Más que vender productos o servicios, vendo la solución a los problemas. La gente no escoge un producto por causa del producto mismo. lo que la gente busca es resolver un problema, prevenirlo aprovechar una oportunidad, satisfacer un deseo, no simplemente comprar algo. Y aunque, como muy probablemente usted bien lo sepa, aun cuando el cliente busca un producto o servicio específico, no siempre saben que es lo que en realidad necesitan. Entonces es su turno para hacer preguntas. Hágase un gran cuadro de la situación y escuche cuales son sus problemas percibidos del cliente y sus deseos, y ponga todo el conocimiento con el que usted cuente a disposición de esa persona para ayudarle en su situación. Esta es la forma mas poderosa de vender algo. Y esto hace a usted mas referenciable en la relación. SOBREPASE LAS EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES "Sus clientes se sienten felices cuando usted satisface sus e...